用户隐私协议

序言

星链VPN（Stelink）由我们开发并运营。我们高度重视用户的隐私安全，严格遵守相关法律法规，致力于保护您的个人信息。本隐私政策旨在帮助您了解以下内容：

请您在使用星链VPN Stelink及相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您登录或使用星链VPN Stelink账号，即表示您已同意我们按照本政策收集、使用、存储和分享您的相关信息。如对本政策有任何疑问或建议，您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。本隐私政策为星链VPN Stelink服务使用协议的重要组成部分。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们通过以下方式收集和使用您在使用星链VPN Stelink及相关服务时主动提供的信息，以及通过自动化手段收集的功能使用信息：

1.1 基本业务功能

• 账号注册与登录：当您注册或登录星链VPN Stelink账号时，我们会收集您的邮箱地址、多重加密后的密码、验证码、设备标识符（如OAID、AndroidId）等信息，以确保账号安全。若您拒绝提供这些信息，可能无法完成注册或登录。
• 第三方账号登录：您可通过第三方账号登录星链VPN Stelink。经您同意，我们会从第三方获取您的账号ID等信息，用于绑定星链VPN Stelink账号或直接登录。
• 身份认证：根据法律法规要求，在使用身份认证功能时，我们可能收集您的真实姓名、身份证号码等信息，并通过人脸识别技术验证身份。若您拒绝提供，可能无法使用相关服务，但不影响其他功能。
• 设备与日志信息：为保障服务安全与质量，我们会收集您的设备信息（如硬件型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址）及使用日志（如访问时间、网络状态）。这些信息可能与您的星链VPN Stelink账号关联。
• 系统权限申请：为实现相关功能，我们会申请部分系统权限（详见附录一）。
• 统计数据共享：在获得您授权后，我们可能从关联方或合作方获取基于个人信息的汇总统计数据（如下载量、网络性能数据），用于改善服务或开发新产品。
• 消息通知：我们可能通过您提供的联系方式（如邮箱）发送通知，用于身份验证、安全提醒、用户调研等用途。
• 问题反馈：
  • 客服支持：为解决问题，我们可能保存您的账号信息、订单信息等。未登录用户的信息将与设备信息关联，登录后可查看。
  • 问卷调查：为改进服务，我们可能使用您提供的问卷答复信息。您可选择拒绝参与。

1.2 第三方服务的使用

• 第三方SDK与API：为实现功能，我们可能通过SDK、API等方式接入第三方服务（详见附录二）。第三方服务提供者对其信息处理行为独立承担责任。
• SDK初始化：在您同意本协议后，我们将初始化第三方SDK，期间可能收集设备信息（如AndroidID、OAID）以提升服务效率。
• 设备信息收集：部分SDK（如支付宝）可能收集IP地址等信息用于数据分析，此类信息已匿名化处理，无披露风险。

1.3 Cookie与同类技术

我们使用Cookie和匿名标识符以实现以下功能：

• 保障服务安全与高效运行；
• 简化您的访问体验（如记录搜索历史）；

您可通过浏览器设置清除Cookie，但这可能导致部分功能无法使用。

1.4 匿名诊断与崩溃报告

经您许可，我们会收集匿名诊断数据（如连接失败信息、速度测试数据、崩溃报告）以优化服务。这些数据无法关联到具体用户。您可随时在设置中关闭此功能。

1.5 安全保障

为保障您使用星链VPN Stelink服务的安全性，保护您及其他用户的人身与财产安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击、病毒侵入等安全风险，并精准识别违反法律法规或星链VPN Stelink协议的行为，我们可能会使用或整合您的账户信息、设备信息及软件使用信息，或在取得您授权或依据法律共享信息的基础上，进行身份验证、安全检测及风险防范，同时依法采取记录、审计、分析与处置措施。

1.6 征得授权同意的例外

在以下情形中，我们可能无需征得您的授权同意即可收集个人信息：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 用于维护星链VPN Stelink及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
• 为开展合法的新闻报道所必需的；
• 为学术研究机构、基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 您在使用星链VPN Stelink提供的搜索服务时输入的关键字信息；
• 星链VPN Stelink收集到的您在星链VPN Stelink发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
• 您违反法律规定或违反星链VPN Stelink规则行为及星链VPN Stelink已对您采取的措施；
• 其他第三方通过星链VPN Stelink网页或客户端向您提供的服务时，您向第三方提供不适用本隐私政策的信息；
• 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何存储您的个人信息

• 存储地点：您的个人信息可能存储于新加坡等境外服务器，以确保全球服务的连续性。
• 存储期限：我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。我们判断前述期限的标准包括：
  • 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
  • 保证我们为您提供服务的安全和质量；
  • 您是否同意更长的留存期间；
  • 是否存在保留期限的其他特别约定。
  在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

3. 我们如何转移和公开您的个人信息

• 信息转移：如发生合并、收购等情形，您的个人信息可能被转移，我们将确保继受方继续受本政策约束。
• 信息公开：
  • 已取得您的明确同意；
  • 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
  • 为履行法定职责或者法定义务所必需；
  • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
  • 法律、行政法规规定的其他情形。
  即使在以上情况下，我们也将采用合法、正当的方式，并以明确、合理的目的处理您的个人信息。

4. 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息。

• 星链VPN Stelink为用户账号设有安全保护功能，并通过对用户密码进行加密等安全措施，以防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
• 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
• 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
• 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

5. 您管理个人信息的权利

• 访问与更正：您可登录账号访问、编辑或更正个人信息。
  • 编辑信息——您可以登录星链VPN Stelink账号访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息。
  • 清除数据——您可以登陆星链VPN Stelink帐号，通过"我的帐号"下的"帐号注销"来清除您的个人信息，一旦注销完成您帐号下的所有个人资料、信息、数据、记录将会被删除或进行匿名化处理。
  • 信息更正——您可以登录星链VPN Stelink账号，更正或补充您的个人信息，包括联系电话、邮箱地址等信息。如果您无法通过上述路径访问及管理您的个人信息，您可以随时通过星链VPN Stelink客服与我们取得联系。
• 信息删除：在以下情形中，您可要求删除个人信息：
  • 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
  • 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  • 您撤回授权；
  • 法律、行政法规规定的其他情形。

• 账号注销：您可以向我们随时申请注销您的账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15天或法律法规要求的时限内回复您的请求。

6. 欧盟的用户

星链VPN Stelink 致力于在全球范围内保护用户隐私，我们现有的做法通过最少的收集来反映这一点并确保用户能够控制他们的个人信息。《通用数据保护条例》（GDPR）要求我们以特定方式为欧盟用户提供服务。根据 GDPR，我们在以下方面收集和处理本隐私政策中概述的数据：根据具体情况，遵循以下依据：为了履行我们的合同义务用户，包括：向用户提供他们请求的服务和应用程序。管理用户订阅以及处理付款。

7. 未成年人个人信息的保护

• 未满18周岁的未成年人应在监护人指导下使用本服务。
• 未满14周岁的未成年人需由监护人同意后方可使用。

8. 隐私政策的变更和修订

• 我们可能适时修订本政策，修订内容将通过公告等方式通知您。
• 若您继续使用服务，即视为同意修订后的政策。

9. 如何联系我们

如对本政策有任何疑问，请联系我们：

附录一：星链VPN Stelink申请的权限详情

附录二：星链VPN Stelink接入的SDK、API详情

阅读导航：本政策包含哪些内容

正式阅读前，可先用下表了解各章节关注的内容，再按需查看对应部分：

按主题快速定位

• 关心收集了哪些信息：查看第 1 节与附录一、附录二。
• 关心信息如何保存：查看第 2 节。
• 关心是否对外共享：查看第 3 节。
• 关心安全防护措施：查看第 4 节。
• 想行使查询、更正等权利：查看第 5 节。
• 未成年人相关信息：查看第 7 节。
• 想了解数据共享与披露：查看第 3 节。
• 欧盟地区用户：查看第 6 节。
• 想知道政策更新方式：查看第 8 节。

常见问题

问：这份政策最近更新于什么时候？
答：页首标注的更新日期为 2025 年 10 月 23 日；规则调整时会同步修订并更新该日期。

问：政策更新后我会收到通知吗？
答：第 8 节说明了变更与修订的处理方式，请留意页面更新与相关公示内容。

问：如何就隐私问题联系我们？
答：第 9 节提供了联系渠道；也可以在使用过程中通过客服入口咨询。

问：权限和 SDK 清单在哪里查看？
答：附录一与附录二分别列明申请的系统权限，以及接入的第三方 SDK、API 详情。

问：可以申请删除我的个人数据吗？
答：第 5 节列明了您管理个人信息的权利，包括查询、更正与删除等请求方式，请按该节指引办理。

问：未成年人可以使用本服务吗？
答：第 7 节说明了未成年人个人信息的保护原则，请在监护人同意与指导下使用。

问：这份政策适用于哪些产品？
答：适用于星链VPN（Stelink）客户端及相关服务，具体范围与序言中的说明一致。

问：如何撤回同意？
答：第 5 节说明了权利行使的方式；撤回同意可能影响部分功能的使用，请按该节指引办理。