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欢迎使用 Stelink 全球加速器(以下简称“Stelink”或“本服务”)。本《自动续费协议》(以下简称“本协议”)是您与 Stelink 之间关于使用 Apple App Store 订阅服务(自动续费)所订立的有效合约。请您仔细阅读并充分理解本协议,特别是其中所涉及的自动续费、费用扣除、取消方式等条款。
* 所有价格含适用税费。Stelink 保留调整价格的权利,但价格调整前会在 App Store 订阅页面公示,且已订阅用户在续费前会收到 iTunes 的提醒。
🔔 重要提示
✓ 自动续费服务由 Apple 提供支付与扣款通道。您可通过 iTunes 设置管理或关闭续费。
✓ 当您购买连续订阅产品时,即表示您授权 Apple 在下一个订阅周期临近时,从您的 Apple ID 账户中代扣相应款项。
✓ 如果您未能在订阅周期结束前至少24小时关闭自动续费,相关扣款将无法退还。请您根据自己的需求谨慎操作。
协议范围:本协议视为《Stelink 用户服务协议》及《隐私政策》的补充协议,与其具有同等法律效力。若本协议与主协议冲突,以本协议为准。
变更与终止:Stelink 保留根据法律法规变化或业务调整修改本协议的权利。修改后的协议将在应用内或官网公布,若您继续使用自动续费服务,即视为接受修改。您可随时终止自动续费,但已支付的费用不予退还(除非法律法规另有规定)。
问:已经扣款但感觉服务异常,如何退款?
答:自动续费扣费由 Apple 处理,退款需通过 Apple
官方渠道申请(reportaproblem.apple.com),Stelink 客服可协助提供订单信息,但最终决定权在 Apple。
问:我取消了订阅,为什么还能使用会员?
答:取消订阅后,当前已支付的周期内您仍可正常使用加速器,直至周期结束。届时将不再续费。
问:如何查看我的续费记录?
答:您的 iTunes 账户会收到 Apple
发出的邮件或收据,也可在“设置” → “订阅”中查看所有记录。
问:更换 Apple ID 后订阅还在吗?
答:订阅跟随购买时使用的 Apple
ID;更换账号后,需要在对应账号下查看与管理。
问:扣费失败会怎样?
答:当前周期结束后订阅将停止;重新订阅即可恢复使用,具体以 Apple
的扣费结果提示为准。
问:可以在其他设备上管理订阅吗?
答:可以。使用同一 Apple ID 的任意设备,都能在 App
Store 的订阅页面查看或取消。
问:关闭自动续费后会影响当期使用吗?
答:不会。当期已支付周期内继续有效,到期后不再扣费。
问:订阅可以从一台设备迁移到另一台吗?
答:订阅跟随 Apple
ID,不绑定具体设备;换设备后用同一账号登录即可。
问:如何确认下个周期的扣费金额?
答:在 App Store
订阅页面会显示当前价格与下期扣费金额,以页面显示为准。
问:价格调整会提前通知吗?
答:会在订阅页面公示,并通过 Apple
的提醒机制告知,续费前可自行确认金额。
问:收据邮件丢了怎么办?
答:可在 Apple ID
的购买记录中重新查看,或联系客服协助核对订单。
问:可以只订阅一个月吗?
答:订阅提供不同周期选择,具体方案可在订阅页面查看;按月订阅可以更灵活地决定是否续费。
问:退款成功后服务会立即停止吗?
答:以 Apple
的处理结果与通知为准;期间如仍显示会员权益,可联系客服核对。
问:在哪里查看协议版本?
答:页面底部标注了协议版本与适配说明,更新后会同步修订本页。
问:通过其他平台购买也能自动续费吗?
答:自动续费的扣费通道为
Apple;其他渠道的订阅规则以对应平台说明为准。
问:如何避免忘记取消被扣费?
答:订阅后立即记录到期日期,并提前一天处理取消或续费决定。
| 时间点 | 系统动作 | 您需要做什么 |
|---|---|---|
| 订阅期内 | 正常使用,周期内不重复扣费 | 无需操作 |
| 周期结束前 24 小时 | Apple 尝试自动扣费 | 如需停止续费,需在此之前取消 |
| 扣费成功 | 订阅周期自动延长 | 可继续正常使用 |
| 扣费失败 | 当前周期结束后停止 | 检查 Apple ID 支付方式 |
| 已取消订阅 | 当期继续有效 | 到期后自动停止,无需重复操作 |
| 申请退款 | 由 Apple 渠道处理 | 准备订单信息,客服可协助 |
| 误区 | 实际情况 |
|---|---|
| 删掉应用就等于取消订阅 | 不会。需要在 App Store 订阅页取消 |
| 取消后马上失效 | 当期已支付周期内仍可正常使用 |
| 扣款前不会有提醒 | Apple 会在续费前发送提醒 |
| 退款由 Stelink 决定 | 扣费由 Apple 处理,退款最终由 Apple 决定 |
| 换手机后订阅会失效 | 订阅跟随 Apple ID,不受设备更换影响 |
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 计费周期 | 月度与年度两种,到期前自动续费 |
| 价格展示 | 以 App Store 订阅页面显示为准 |
| 税费 | 页面显示的价格包含适用税费 |
| 调价提醒 | 价格调整前会在订阅页面公示并提前提醒 |
| 支付通道 | 由 Apple 的 iTunes 账户完成扣费 |
| 失败处理 | 扣费失败时订阅将于到期后停止 |
| 状态 | 含义 | 如何确认 |
|---|---|---|
| 订阅中 | 正常计费,周期内不重复扣费 | 设置 → 订阅 查看 |
| 已取消 | 当期仍有效 | 到期后自动停止 |
| 已过期 | 服务已停止 | 重新订阅即可恢复 |
| 自动续费关闭 | 下期不再扣费 | 当期结束后停止 |
| 退款处理中 | 由 Apple 渠道处理 | reportaproblem.apple.com 查看进度 |
| 名词 | 说明 |
|---|---|
| Apple ID | 订阅与扣费绑定的账号 |
| iTunes 账户 | 用于扣费的支付账号体系 |
| 订阅 | 按周期自动扣费的服务 |
| 收据 | Apple 发送的扣费凭证 |
| 付款与配送 | 管理支付方式的位置 |
| reportaproblem.apple.com | 官方退款申请入口 |
| 扣费提醒 | Apple 在续费前发送的提示邮件 |
以上路径可能随系统版本略有差异;如找不到对应入口,可在 App Store 内搜索“订阅管理”后处理。
| 你想做的事 | 去哪里 | 说明 |
|---|---|---|
| 停止下期扣费 | App Store 订阅页 | 到期前 24 小时外完成取消 |
| 查看历史扣费 | 收据邮件或订阅页 | 保留收据便于售后 |
| 申请退款 | reportaproblem.apple.com | 客服可协助提供订单信息 |
| 更新支付方式 | Apple ID 付款设置 | 避免扣费失败 |
| 确认是否已取消 | 订阅页状态显示 | “已取消”即不再续费 |
| 联系人工 | support@stelink.net | 附上订单信息处理更快 |
如果您对本协议或自动续费有任何疑问,请通过官方客服邮箱与我们沟通,我们将于24小时内回复。
Stelink 技术支持团队 · 在线时间 9:00 - 23:00 (UTC+8)
Apple 自动续费标准说明: 本服务采用 Apple 的自动续费订阅机制。您确认并同意,Apple 提供的 iTunes 账户将会在每个订阅周期即将结束时,自动扣除相应费用以完成续费。除非您或 Stelink 在订阅期满前终止自动续费,否则自动续费将一直持续。您理解并接受,因不可抗力、网络攻击或 Apple 系统故障导致扣费延迟或失败的,Stelink 不承担违约责任,但会尽力协助解决。